Το Συμβούλιο έδωσε το τελικό πράσινο φως σχετικά με νέο νομοθέτημα που αποσκοπεί στην απλούστευση, την αποσαφήνιση και την ενίσχυση των δικαιωμάτων των επιβατών αεροπορικών μεταφορών. Το νέο πλαίσιο ενισχύει την προστασία των επιβατών και παράλληλα επιτυγχάνει εύλογη ισορροπία με την επιχειρησιακή πραγματικότητα των αεροπορικών εταιρειών. Συμβάλλει επίσης στη διαφύλαξη της συνδεσιμότητας σε ολόκληρη την ΕΕ και στη διατήρηση ισότιμων όρων ανταγωνισμού για τις αεροπορικές εταιρείες.

Οι νέοι κανόνες ενισχύουν τα δικαιώματα των επιβατών βελτιώνοντας την αποζημίωση, την παροχή συνδρομής, την ενημέρωση, την επικοινωνία με τις αεροπορικές εταιρείες και τη μεταφορά με άλλη πτήση ή άλλο μέσο σε περιπτώσεις ματαίωσης και καθυστέρησης. Με τους κανόνες αποσαφηνίζεται επίσης ο ορισμός των έκτακτων περιστάσεων και διευκολύνονται οι επιβάτες κατά την άσκηση των δικαιωμάτων τους.

Θεσπίζεται επίσης σειρά νέων δικαιωμάτων, όπως:

• η απαγόρευση της άρνησης επιβίβασης σε πτήση επιστροφής επειδή ο επιβάτης δεν επιβιβάστηκε σε πτήση αναχώρησης (μη εμφάνιση)
• καλύτερη διαφάνεια των τιμών, εμφανίζοντας τους αεροπορικούς ναύλους που περιλαμβάνουν μία επιτρεπόμενη χειραποσκευή πριν από την έναρξη οποιασδήποτε διαδικασίας κράτησης, ώστε να διευκολύνονται οι συγκρίσεις ναύλων μεταξύ των αεροπορικών εταιρειών
• ειδικά και ενισχυμένα δικαιώματα για άτομα με συγκεκριμένες ανάγκες, όπως τα άτομα με αναπηρία ή μειωμένη κινητικότητα, τα παιδιά, οι ασυνόδευτοι ανήλικοι και οι έγκυες επιβάτιδες

Επόμενα βήματα

Οι επικαιροποιημένοι κανόνες για τους επιβάτες αεροπορικών μεταφορών θα τεθούν σε ισχύ 12 μήνες και 20 ημέρες μετά τη δημοσίευσή τους στην Επίσημη Εφημερίδα.

Πηγή: consilium.europa.eu

Photo by Oxana Melis on Unsplash